سوالات متداول
سوالات متداول
چگونه میتوانم در سایت ثبتنام کنم؟
برای ثبتنام کافیست روی دکمه "ثبتنام" در بالای صفحه کلیک کرده و فرم مربوطه را تکمیل نمایید. پس از تایید ایمیل، حساب شما فعال خواهد شد.
روشهای پرداخت کدامند؟
در حال حاضر میتوانید از طریق درگاههای پرداخت آنلاین (زرینپال و کارت به کارت) اقدام به خرید نمایید. در صورت تمایل به پرداخت از طریق کارت به کارت، رسید پرداخت را از طریق پنل کاربری ارسال فرمایید.
مدت زمان تحویل سفارش چقدر است؟
مدت زمان تحویل بسته به نوع سفارش متفاوت است:
- محصولات آماده: کمتر از ۲۴ ساعت
- سفارشات اختصاصی: بسته به پیچیدگی پروژه، بین ۳ تا ۷ روز کاری
- رباتهای تلگرامی: ۱ تا ۳ روز کاری
آیا امکان بازگشت وجه وجود دارد؟
در صورتی که محصول دریافتی با توضیحات ارائه شده در سایت مغایرت داشته باشد، میتوانید تا ۴۸ ساعت پس از تحویل، درخواست بازگشت وجه دهید. برای سفارشات اختصاصی شرایط خاصی اعمال میشود.
چگونه میتوانم سفارش خود را پیگیری کنم؟
با ورود به پنل کاربری و مراجعه به بخش "سفارشات من" میتوانید وضعیت سفارش خود را مشاهده نمایید. همچنین در هر مرحله از طریق پیامک و ایمیل به شما اطلاعرسانی خواهد شد.
آیا ضمانتی برای کیفیت محصولات وجود دارد؟
بله، کلیه محصولات دارای ضمانت کیفیت میباشند. در صورت بروز هرگونه مشکل، تیم پشتیبانی در اسرع وقت نسبت به رفع آن اقدام خواهد کرد.
ساعات پشتیبانی چه زمانی است؟
پشتیبانی آنلاین همه روزه از ساعت ۹ صبح تا ۹ شب فعال میباشد. همچنین میتوانید از طریق ایمیل یا تلگرام با ما در ارتباط باشید.